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Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de renonciation au contrat

Conformément à la loi belge du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur, l’acheteur qui a la qualité de consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables, après la date de livraison de la commande, pour notifier, éventuellement, qu’il renonce à son achat.
La notification de votre renonciation peut être réalisée par voie d’e-mail, de fax ou de courrier recommandé.

En cas de renonciation valable, vous devez nous retourner le(s) bon(s) concerné(s) dans son emballage d’origine fermé dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’e-mail, du fax ou du courrier recommandé de renonciation, tout en joignant la facture. Dès réception de l’article retourné, nous vous rembourserons par virement bancaire le montant de la commande concernée, qu’aucun autre élément de s’oppose. Les frais d’envoi encourus pour nous retourner l’article seront à votre charge, sauf en cas de livraison non conforme.

Contact et service clientèle
Par e-mail :
client@thermesdespa.com
Vous pouvez nous contactez via le formulaire.

Par téléphone
Vous pouvez nous appeler au +32 (0)87 77 25 60

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Les Thermes de Spa
Colline d’Annette et Lubin
4900 Spa
Belgique