0
Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de renonciation au contrat

Conformément à la loi belge du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur, l’acheteur qui a la qualité de consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables, après la date de livraison de la commande, pour notifier, éventuellement, qu’il renonce à son achat.
La notification de votre renonciation peut être réalisée par voie d’e-mail, de fax ou de courrier recommandé.

En cas de renonciation valable, vous devez nous retourner le(s) bon(s) concerné(s) dans son emballage d’origine fermé dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’e-mail, du fax ou du courrier recommandé de renonciation, tout en joignant la facture. Dès réception de l’article retourné, nous vous rembourserons par virement bancaire le montant de la commande concernée, qu’aucun autre élément de s’oppose. Les frais d’envoi encourus pour nous retourner l’article seront à votre charge, sauf en cas de livraison non conforme.

Contact et service clientèle
Par e-mail :
client@thermesdespa.com
Vous pouvez nous contactez via le formulaire.

Par téléphone
Vous pouvez nous appeler au +32 (0)87 77 25 60

Par fax
Vous pouvez nous envoyer un message par fax au +32 (0)87 77 50 66

Par courrier
Vous pouvez nous envoyer un courrier à l’adresse :
Les Thermes de Spa
Colline d’Annette et Lubin
4900 Spa
Belgique

Du mardi 6 au lundi 12 juin inclus, les Thermes de Spa seront fermés pour leur maintenance technique annuelle.
Nos bureaux de réservation restent néanmoins ouverts tous les jours de 9h à 18h.
Au plaisir de vous accueillir de retour dès le 13 juin.
En vous remerciant pour votre compréhension.

De Thermen van Spa zullen van dinsdag 6 tot en met maandag 12 juni voor hun jaarlijks onderhoud gesloten zijn.
Onze reservatiediensten blijven wel open alle dagen van 9 u. tot 18 u. Wij verwelkomen jullie graag terug vanaf 13 juni.
Bedankt voor Uw begrip.

The Thermes of Spa will be closed from the 6th till the 12th of June for annual technical maintenance.
Our offices remain open every day from 9:00 till 6:00 pm.
Looking forward to welcoming you back as from the 13th of June.
Thank you for your understanding.